NWBib - Ergebnisliste

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Ahnung - Bildung - Fragestellung \| auf einen Espresso mit dem Moderator Ralph Caspers zur Atmosphäre von Bibliotheken	Wissen, Dirk; Caspers, Ralph	2023
Marktpotenziale mit Smart Data erschließen \| ein Pilotprojekt der Ruhrbahn GmbH und Lufthansa Industry Solutions AS GmbH mit Use Cases aus dem Marketing und Vertrieb, der Angebotsplanung sowie dem Qualitätsmanagment	Fabritz, Silke; Lafeld, Christoph	2022
Nutzerorientiert! - Arbeitsprozesse und erste Erfahrungen rund um den Scan-on-Demand-Service im Stadtarchiv Münster	Rudolph, Henning; Worm, Peter	2022
Regional ist das neue Bio - auch beim Strom? \| erneuerbare Energien werden in der Fläche ausgebaut - das bietet wirtschaftliche Chancen für die Regionen, schafft ohne Einbindung der Menschen und Unternehmen vor Ort aber auch Widerstände, aus Sicht der Energieerzeugung wird die Akzeptanzfrage daher immer wichtiger : über Regionalstromtarife bekommen die Anwohner einen Bezug zu den Anlagen und können unmittelbar von ihnen profitieren, aber auch andersherum wird ein Schuh daraus - für viele Produktbereiche ist regionale Herkunft ein Qualitätszeichen, auf das immer mehr Kunden achten, auch beim Strom	Meyer, Tim	2021
"Willkommenskultur" und berührende Gottesdienste \| Mitgliederorientierung im Bistum Essen	Rünker, Thomas	2020
Markenentwicklung im Bistum Münster im Kontext von Mitgliederorientierung und Glaubwürdigkeits- und Vertrauensverlust	Vormweg, Frank	2020
Kirche - ja bitte! \| innovative Modelle und strategische Perspektiven gelungener Mitgliederorientierung \| 2. Auflage	Gutmann, David; Neukirchener Aussaat	2020
Der Servicegedanke beginnt im Kopf - Für eine archivische Willkommenskultur \| 52. Rheinischer Archivtag 12.-13. Juli 2018 in Frechen : Beiträge	Bartel-Heuwinkel, Heike; Beer, Janis; Langbrandtner, Hans-Werner; Patt, Georg; Rheinischer Archivtag (52. : 2018 : Frechen)	2019
Regionaler ÖPNV - (k)ein hoffnungsloser Fall? \| Fahrgastwachstum durch konsequente differenzierte Bedienung und punktuellen Angebotsausbau im Rhein-Sieg-Kreis	Groneck, Christoph	2018
"Ich möchte keinen aus meinem Team missen" \| Potentialberatung im Handwerksbetrieb: "Julius Möbel" in Overath	Pantel, Paul	2018
Das Ideen- und Beschwerdemanagement (IDM)	Schönemann, Isalind; Kröger, Eberhard	2017
Von "Shop Floor" bis "Top Floor" \| Operating Data @ Hoesch Hohenlimburg = From "Shop floor" to "top floor"	Schneppe, Ulrich	2016
Münster: Großer Konsens für neuen Fahrplan \| NVP-Umsetzung der dritten Generation mit Optimierung auf hohem Niveau	Milde, Michael; Roes, Jochen; Schulte, Reinhard	2016
Im Auftrag der Liebe \| den schönsten Tag im Leben lassen sich Ja-Sager gerne etwas kosten: durchschnittlich 5500 Euro gaben Brautpaare im deutschen Sprachraum 2014 für eine Hochzeitsfeier mit Standesamt, Kirche und Einladung zum Essen aus ...	Spill, Christina	2015
Mehrdimensionale Zielgruppenanalyse als Grundlage für treffsichere Produktentwicklung und effiziente Markenführung \| das Beispiel Ritzenhoff AG	Kosten, Tobias; Kauffoldt, Vera	2015
Alliance of competencies \| the general market situation in the steel industry has only marginally improved in 2014, the demand increased slightly at least in some sectors ; nonetheless, the situation remains unstable and difficult to predict ; for this reason, the SMS Group has further expanded its current, strong customer orientation - as an alliance of competencies	Dahmen, Burkhard	2014
"Das Thema Digitalisierung kann man nicht überschätzen"	Giesting, Carl-Ernst; Dierks, Stefanie; Lindgens, Dirk P.	2014
Der QM-Verbund Öffentlicher Bibliotheken in NRW \| mit Mystery Shopping zu mehr Kundenzufriedenheit	Georgy, Ursula	2013
"Tausend Zungen" \| Projekt zur Profilierung interkultureller Bildungsangebote	Loest, Klaus-Georg	2013
Patron driven acquisition, oder: Ersetzt der Benutzer zukünftig die Bibliothekarin?	Stühn, Andrea; Kowalewski, Isabel	2012
Öffentlichkeitsarbeit und Kundenperspektive in öffentlichen Unternehmen	Schaaf, Otto; Lenz, Jutta	2012
Attraktiver Nahverkehr - auch außerhalb der Metropolen \| die Rhein-Sieg-Verkehrsgesellschaft (RSVG) gestaltet seit 40 Jahren erfolgreichen ÖPNV ; nun hat für ihre Kunden das Zeitalter der Echtzeit-Informationen begonnen - zunächst mit einer Testphase	Burmeister, Jürgen	2012
Lernort Bibliothek - ein Konzept für die Bibliothek der Zukunft? \| eine Projektgruppe aus Nordrhein-Westfalen nimmt das informelle Lernen in den Blick und entwickelt die "Q-thek"	Büning, Petra	2012
Kunden als Innovationsmotor bei Henkel	Müller-Kirschbaum, Thomas; Wuhrmann, Juan Carlos	2011
Kölner Verkehrs-Betriebe stärken urbane Mobilität	Anemüller, Stephan; Fenske, Jürgen	2011
ASEAG - der gute Einstieg \| mit diesem Slogan wirbt die Aachener Straßenbahn- und Energieversorgungs-AG für ihr Nahverkehrsangebot ; rund 65 Mio. Fahrgäste machen pro Jahr von ihm Gebrauch - Tendenz steigend	Burmeister, Jürgen	2011
Kundenzufriedenheit und Kommunikationspolitik \| Forschungs- und Entwicklungsprojekte im Masterstudiengang Informationswissenschaft und -management	Krauß-Leichert, Ute	2010
Immer aktiv bleiben \| in einer Stadt mit einem hohen Wohnungsleerstand ist es nicht leicht, Mieter zu finden - aber es geht, wie das Beispiel "Sahle Wohnen" zeigt	Nasemann, Silke; Reiff, Sebastian	2010
Partner der Stahlindustrie \| SMS Group	Weiss, Heinrich	2010
Die KGSt richtet ihre Themen auf den kommunalen Bedarf aus \| neugestaltetes Portal soll den Nutzen für die Mitglieder zusätzlich erhöhen	Beutel, Rainer Christian	2010
Aktiv im Alter \| Aufbau eines speziellen Angebots für die Zielgruppe "Generation 60+" in der Stadtbibliothek Duisburg	Barbian, Jan-Pieter; Fühles-Ubach, Simone	2009
HCR setzt auf Fahrgäste als Berater \| mehr Offenheit und Transparenz durch das Kundenforum	Rogalla, Dirk; Bloser, Marcus	2009
Zwei-Mandanten-Modell frühzeitig realisiert \| Stadtwerke Schwerte mit zukunftsorientierter IT-Strategie	Visser, Gerhard; Grüll, Michael	2008
So wird die Sucheffizienz gesteigert \| Stadtbibliothek Siegburg stellt nach Kundenbefragung den Bestand fast komplett um	Bonse, Christiane; Fischer, Natalie	2008
Kundenorientiertes IT-Management an der Universität Dortmund \| Analyse, Benchmarks, Empfehlungen	Berthold, Christian; Hener, Yorck; Skorupinski, Jörg	2008
Aktiv im Alter \| besondere Angebote für die Generation "60 plus" in der Stadtbibliothek Duisburg	Barbian, Jan-Pieter; Fühles-Ubach, Simone	2008
Gestaltung des ÖPNV in Ballungsrandkreisen \| das Beispiel EN	Tietz, Uwe	2007
Kundenorientierung im Kulturbetrieb \| Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzung \| 1. Aufl	Hausmann, Andrea	2006
"Wir brauchen geizfreie Zonen" \| Stadtentwicklung ; sind Ein-Euro-Shops die Zukunft der Innenstädte?	Andres, Marc-Stefan	2006
Wirtschaftskraft "50 plus" \| die Generation 50 plus als interessante Zielgruppe - auch für den bergischen Einzelhandel	Becker, Kathrin	2006
Die Überzeugungskraft der Modelle	Windau, Bettina; Schaefer-Dieterle, Susanne	2006
Besucherorientiertes Museumsmarketing am Beispiel des Eifelmuseums Blankenheim	Heinze, Thomas; Heinze-Prause, Roswitha; Kronenberger-Hüffer, Dagmar	2006
freestyle - Kundenbindung jugendlicher Bibliotheksnutzer bei den Stadtbüchereien Düsseldorf	Leschner, Martina	2006
Das Plus-Taxi Essen \| erste Erfahrungen mit dem Essener Projekt	Franke, Klaus	2005
Nahverkehr auf höherer Ebene \| Schnellbusse gab es bei der Verkehrsgesellschaft Kreis Unna (VKU) bereits ; jetzt aber gibt es auch Doppeldecker-Schnellbusse ; doch die VKU hat noch wesentlich mehr zu bieten	Burmeister, Jürgen	2005
Dortmunder Stadtwerke fit für den Wettbewerb		2005
Kunden als Innovationsmotor bei Henkel	Müller-Kirschbaum, Thomas	2005
Ein Netz für Nachtschwärmer \| der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr reformiert sein Nachtnetz	Hambuch, Jürgen; Seifert, Georg; Blume, Bettina	2005
Der Besucher, die "große Unbekannte"? \| Besuchergewinnung und -bindung in der Stiftung Haus der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland	Schäfer, Hermann	2005
www.VER-kehr.de \| simpel und genial zugleich ; die Verkehrsgesellschaft Ennepe-Ruhr hat ihr Firmenkürzel VER in ihren Internetauftritt integriert ; aber nicht nur beim World Wide Web zeigt sich das Unternehmen modern	Burmeister, Jürgen	2004
Mit log-ins, e-books, IKiBu und Digibib die Lust am Lesen wecken \| Öffentliche Bibliotheken im Ruhrgebiet arbeiten trotz Sparmaßnahmen multimedial	Larisch, Susanne	2004
Wachstumschance Freizeitverkehr \| praxisorientierte Maßnahmen für den ÖPNV im Ennepe-Ruhr-Kreis	Frehn, Michael; Schwafert, Heiko; Jutzler, Christian	2003
"Halbzeit" im Projekt "Bibliotheksfilialen" bei der Stadtbücherei Bochum \| das Projekt - Ausschreibung, Kooperationsvereinbarung, Inhalte, Ziele	Mämecke, Irmgard	2002
Offensive für Kundenzufriedenheit \| mit Strategien zur Aufwandssenkung und Ertragssteigerung macht sich der Kraftverkehr Wupper-Sieg fit für die Zukunft ; zufriedene Kunden sind der Schlüssel des Erfolgs	Burmeister, Jürgen	2002
Die Telefonzentrale - Aushängeschild der Verwaltung \| Ausrichtung auf Service, Kundenorientierung und schnelle Erreichbarkeit	Huland, Dieter; Rüttgers, Sascha	2002
Kundenorientierung im Handwerk \| Werner Besch GmbH, Hiddenhausen	Generotzky, Kirsten	2001
Von Kaizen bis E-Commerce \| Kundenorientierung bei Flötotto	Böhret, Birgit	2001
Professioneller Einsatz von Informationstechnologien als Element der internen und externen Kundenorientierung \| MEW, Mindener Entwicklungs- und Wirtschaftsföderungsgesellschaft mbH, Minden	Behlau, Steffen; Stach, Eckhard	2001
Kundenorientierung in vernetzten Unternehmen \| Erfolgsfaktor im Käufermarkt	Bildungswerk der Ostwestfälisch-Lippischen Wirtschaft	2001
Von der Innenorganisation zur Außenorientierung \| Folgen eines In-house-Seminars an der Stadtbibliothek Gelsenkirchen	Hundrieser, Dörte	2001
Zufriedenheit mit öffentlichen Weiterbildungsdienstleistungen? \| Eine Fallstudie zur Zufriedenheitsmessung im Volkshochschulbereich	Ternow, Frank	2001
"Messen führt zu Veränderung" \| konsequente Kundenorientierung am Beispiel OBI	Creusen, Utho	2001
Kind und Kegel unter einem Dach \| die Familienbibliothek in Bochum-Wiemelhausen	Schlautmann, Dorothé	2000
Der Lufthansa InfoFlyway im Rahmen der Direktvertriebsstrategie der Deutschen Lufthansa AG	Conrady, Roland; Orth, Markus	1999
"Wohlstandssituation, in der man sich Dienste leisten kann, aber nicht Dienst-Leister sein will" \| Prof. Dr. Bernd Günter	Slevogt, Herbert; Günter, Bernd	1999
Primus-Online \| Vermarktung von Waren und Dienstleistungen über das Internet	Schulte-Huermann, Thomas	1999
Verbandsmarketing \| Entwicklung einer Marktforschungskonzeption zur Mitgliederbefragung ; Marktforschung im Bereich klein- und mittelständischer Unternehmen ; Befragung von (elektrotechnischen) Handwerksbetrieben	Stark, Susanne	1999
www.deutz.de \| Nutzung von strategischen Kommunikationsvorteilen im Internet	Raps, Bernhard	1999
Konsequente Kundenorientierung \| "bei OBI bekommen Sie nicht nur alles zu kaufen, sondern auch alles erklärt ..." ; mit diesem Slogan taten die OBI-Bau- und Heimwerkermärkte in den Jahren 1994 bis 1997 ihren Anspruch der gelebten Kundenorientierung in der Öffentlichkeit kund	Creusen, Utho	1999
Zur Rolle der neuen Medien und des Internets für die Kundenorientierung	Büssow, Jürgen	1999
Neues Bibliotheksmanagement - wissenschaftliche Bibliotheken gehen in die Offensive	Ackermann, Heike; Barckow, Klaus	1999
Kundenorientierung in der Bezirksregierung	Wirtz, Alfred	1999
Kundenorientierung in der Staatlichen Bauverwaltung	Riesenbeck, Jürgen	1999
Deutsche Telekom \| Kundenorientierung heißt Partnerschaft	Siewers, Rainer; Walsh, Ian	1998
Absolute customer care \| wie Topunternehmen Kunden als Partner gewinnen	Papmehl, André	1998
Schlanke Instrumente für mehr Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit	Günter, Bernd; Helm, Sabrina; Schlei, Jochen; Industrie- und Handelskammer Mittlerer Niederrhein	1998
Kundenorientierte Entwicklung \| ein Praxisbeispiel aus der Automobilzulieferindustrie	Franzmann, Thomas; Nottebaum, Th	1998
Museumsbesucher als Teilnehmer und Kunden \| aus der Praxis eines produzierenden Museums	Dauskardt, Michael	1997
Der zentrale Bürgerservice \| eine reale Vision?	Helms, Gerhard	1997
Wie besucherorientiert darf/muß ein Museum sein? \| das Beispiel des Hauses der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland als Museum für Zeitgeschichte	Schäfer, Hermann	1997
Kundenorientierung in der Wohnungswirtschaft \| [am 28. - 29. November 1996 in Bad Sassendorf]	Verband Rheinischer und Westfälischer Wohnungsunternehmen; Marketing-Forum (1996 : Bad Sassendorf)	1996
Kundenzufriedenheit als Management-Herausforderung \| die KIM-Organisation als Lösung ; ein Erfahrungsbericht über fünf Jahre "Kunde im Mittelpunkt"	Ludwig, Werner F.	1996
Rentabilitätssteigerung durch Kundenbindung am Beispiel eines Buchclubs	Eckert, Stefan	1994
Kunden- und Mitarbeiterbefragung \| "Qualitätskontrolle der Verwaltung"	Meise, Heinz; Kirchner, Jürgen	1994
Kundenorientierung der Stadtverwaltung \| Ergebnisse einer repräsentativen Bevölkerungsumfrage in Hagen	Bogumil, Jörg; Kißler, Leo; Wiechmann, Elke	1993
Marktnähe und Kosteneffizienz schaffen \| effektives Controlling für neue Führungsstrukturen	Horváth, Péter	1993

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Raumbezug

Die Nordrhein-Westfälische BibliographieMehr als 400.000 Publikationen über NRW seit 1983

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