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| Titel | HCR setzt auf Fahrgäste als Berater |
| Titelzusatz | mehr Offenheit und Transparenz durch das Kundenforum |
| Verantwortlich | Dirk Rogalla, Marcus Bloser |
| Autor/in |
Rogalla, Dirk
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Bloser, Marcus
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| Medientyp | Print |
| Publikationstyp | Aufsatz |
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Erschienen
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2009
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| Quelle | Nahverkehrspraxis; Dortmund; 57 (2009), 1/2, S. 22-24 : Ill. |
| In | Nahverkehrspraxis |
| Raumsystematik |
05562004 Castrop-Rauxel
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05916 Herne
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| Sachsystematik |
554000 Öffentlicher Personennahverkehr
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| Schlagwörter |
Straßenbahn Herne - Castrop-Rauxel GmbH
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Kundenorientierung
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Kundenmanagement
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