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| Titel | Die Telefonzentrale - Aushängeschild der Verwaltung |
| Titelzusatz | Ausrichtung auf Service, Kundenorientierung und schnelle Erreichbarkeit |
| Verantwortlich | Dieter Huland ; Sascha Rüttgers |
| Autor/in |
Huland, Dieter
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Rüttgers, Sascha
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| Medientyp | Print |
| Publikationstyp | Aufsatz |
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Erschienen
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2002
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| Quelle | Innovative Verwaltung. - 24 (2002),1/2, S. 36-39 : Ill., graph. Darst. |
| In | Innovative Verwaltung |
| Raumsystematik |
05315 Köln
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| Sachsystematik |
426000 Gemeindeverwaltung
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558050 Fernmeldewesen. Telekommunikation
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| Schlagwörter |
Köln
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Stadtverwaltung
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Callcenter
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Kundenorientierung
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