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Kundenzufriedenheit und Kommunikationspolitik | Forschungs- und Entwicklungsprojekte im Masterstudiengang Informationswissenschaft und -management Krauß-Leichert, Ute 2010

Arbeitskulturen im Großkonzern | eine kulturanthropologische Analyse organisatorischer Transformationsdynamik in Mitarbeiterperspektive Augustynek, Marta 2010

Umfrage zur Patientinnenzufriedenheit während Schwangerschaft und Geburt an der Universitätsfrauenklinik Düsseldorf in den Jahren 2001-2004 Unger, Sarah Ann 2010

Hält die Polizei, was sich Polizisten von ihr versprochen haben? Scheer, Carola Alexandra 2010

Alter(n) in ländlichen Räumen und demographischer Wandel | eine Analyse in vier deutschen Gemeinden Sternberg, Mechthild 2010

Umfrage zur Patientinnenzufriedenheit während Schwangerschaft und Geburt an der Universitätsfrauenklinik Düsseldorf in den Jahren 2001-2004 Unger, Sarah Ann 2010

Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Erfolg im Nahverkehr | Kundenzufriedenheitsmodelle und Messverfahren als Grundlage für die Ableitung von Maßnahmen der Angebotsgestaltung im Marketing-Mix Bäumer, Marcus 2009

Volles Haus | die Sparkasse Siegen präsentiert sich nach langer Bauphase im fertiggestellten "Sieg-Carré" Becker, Christoph; Groos, Wilfried; Zimmermann, Günter 2008

Taxi-Umfrage 2008 | Ergebnisbericht Köln. Amt für Stadtentwicklung und Statistik 2008

Das Potenzial der Nutzerrückgewinnung ist hoch | eine Nicht-mehr-Kundenbefragung in den Regierungsbezirken Düsseldorf und Köln Büning, Petra; Fühles-Ubach, Simone; Seidler-de Alwis, Ragna 2008

"Interne Testkunden" im täglichen Einsatz der Rheinbahn Dostal, Rüdiger 2008

Auf Händen tragen | mit Weltklasse-Service will die Deutsche Telekom ihre Kunden begeistern ; doch das kann teuer werden, wie eine Exklusiv-Studie enthüllt Berke, Jürgen 2008

Testkundenverfahren als Bestandteil des Qualitätsmanagements | Erfahrungen bei der Düsseldorfer Rheinbahn Eilrich, Wolfgang; Brückner, Beata; Niggemann, Nina 2008

Gewinner und Verlierer des dreigliedrigen Schulsystems in NRW bei Schülern und Lehrern: Bildungsprozesse aus psychologischer Perspektive | mögliche Zusammenhänge und Auswirkungen unter besonderer Berücksichtigung des Sozialkonstruktivismus Smaxwil, Julia 2008

Gewinner und Verlierer des dreigliedrigen Schulsystems in NRW bei Schülern und Lehrern: Bildungsprozesse aus psychologischer Perspektive | mögliche Zusammenhänge und Auswirkungen unter besonderer Berücksichtigung des Sozialkonstruktivismus Smaxwil, Julia 2008

Lob fürs Personal, Tadel für die Lesegebühr | Ergebnisse einer Nutzerbefragung an der Stadtbibliothek Gütersloh Fühles-Ubach, Simone 2007

Erfolgreiche Kundenbefragung: "Darf's ein bisschen mehr sein?" | gute Ergebnisse für das Straßenverkehrsamt des Kreises Viersen Reininghaus, Simone 2007

Analyse und Evaluation der Kundenzufriedenheitsfaktoren im Profi-Fußball | am Beispiel des SC Paderborn 07 Kühne, Tobias 2007

Befragung der Kundinnen und Kunden Stadtbüchereien Düsseldorf 2007

Der Kunde - ein (un-)bekanntes Wesen? Buchholtz, Evelyn 2007

Methoden der Messung von Besucherzufriedenheit im Vergleich | dargestellt am Beispiel einer industriekulturellen Einrichtung Kagermeier, Andreas 2006

Management von Kundenzufriedenheit in der Spezialchemie | das Beispiel Cognis-Gruppe Scherer, Jürgen; Kühlborn, Sven 2006

Kundenzufriedenheit | Konzepte, Methoden, Erfahrungen | 6., überarb. und erw. Aufl Homburg, Christian 2006

Beschwerde- und Zufriedenheitsmanagement in der ULB Düsseldorf | ein Praxisbericht Rudolph, Klaudia 2006

Der internationale Studiengang ‚European Culture and Economy‘ an der Ruhr-Universität Bochum: Ergebnisse einer empirischen Untersuchung Rotter, Carolin 2006

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