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Nutzendenakzeptanz eines On-Demand-Shuttles als innovativer Mobilitätsbaustein Malow, Katharina; Wehner, Steffen; Wittowsky, Dirk 2023

Die Barmer Innenstadt in Zahlen | der Entwurf des Einzelhandels- und Zentrenkonzeptes lag im Februar öffentlich aus - und bietet für die Fußgängerzone in Barmen interessante Zahlen Nasemann, Silke 2020

Pilotprojekt: VRS erprobt innovativen Tarif auf Luftlinienbasis | mehr als 7000 Friendly User absolvieren bereits über 100.000 Testfahrten Berels, Matthias; Krüger, Siegfried; Triemer, Sascha 2020

Management der Kundenbegeisterung | wie Sie Kunden durch Excellence überzeugen | 1. Aufl Gouthier, Matthias; Bahke, Torsten 2016

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in mittelgroßen Innenstädten am Beispiel der Alten Hansestadt Lemgo Schleiting, Jürgen 2014

Wie bewerten die Bürger des Rhein-Sieg-Kreises den ÖPNV? | Ergebnisse einer repräsentativen Befragung aus dem Jahr 2013 Berbuir, André; Sarikaya, Mehmet Hasan; Ermes, Bernd 2014

Förderung des Images eines Verkehrsunternehmens | Serviceversprechen und Testkundeneinsatz Anemüller, Stephan; Fassbender, Thorsten; Toepsch, Jürgen 2011

Kundenzufriedenheit und Kommunikationspolitik | Forschungs- und Entwicklungsprojekte im Masterstudiengang Informationswissenschaft und -management Krauß-Leichert, Ute 2010

Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Erfolg im Nahverkehr | Kundenzufriedenheitsmodelle und Messverfahren als Grundlage für die Ableitung von Maßnahmen der Angebotsgestaltung im Marketing-Mix Bäumer, Marcus 2009

Volles Haus | die Sparkasse Siegen präsentiert sich nach langer Bauphase im fertiggestellten "Sieg-Carré" Becker, Christoph; Groos, Wilfried; Zimmermann, Günter 2008

"Interne Testkunden" im täglichen Einsatz der Rheinbahn Dostal, Rüdiger 2008

Auf Händen tragen | mit Weltklasse-Service will die Deutsche Telekom ihre Kunden begeistern ; doch das kann teuer werden, wie eine Exklusiv-Studie enthüllt Berke, Jürgen 2008

Testkundenverfahren als Bestandteil des Qualitätsmanagements | Erfahrungen bei der Düsseldorfer Rheinbahn Eilrich, Wolfgang; Brückner, Beata; Niggemann, Nina 2008

Erfolgreiche Kundenbefragung: "Darf's ein bisschen mehr sein?" | gute Ergebnisse für das Straßenverkehrsamt des Kreises Viersen Reininghaus, Simone 2007

Analyse und Evaluation der Kundenzufriedenheitsfaktoren im Profi-Fußball | am Beispiel des SC Paderborn 07 Kühne, Tobias 2007

Management von Kundenzufriedenheit in der Spezialchemie | das Beispiel Cognis-Gruppe Scherer, Jürgen; Kühlborn, Sven 2006

Kundenzufriedenheit | Konzepte, Methoden, Erfahrungen | 6., überarb. und erw. Aufl Homburg, Christian 2006

Wie sehen Bürger ihren ÖPNV? | Ableitung von Prioritäten für Verbesserungen des Angebotes auf Basis einer Haushaltsbefragung in Köln Sarikaya, Mehmet Hasan 2004

Kundenzufriedenheit | Herausforderung für jeden Tag Frittgen, Hans-Peter; Steffen, Thomas 2003

Kundenbefragung im Versicherungsamt der Landeshauptstadt Düsseldorf | Ergebnisse und Analysen 2002

Publikumsbefragung mit Hilfe von Wahlmaschinen 2001 | Ergebnisse und methodische Bewertung Kocks, Manfred 2001

Bürgerschaft und Verwaltung | Stadt & Stadtverwaltung ... ; zusammenfassende Ergebnisse der Befragungen von Bürgern, Kunden und Betrieben Sommerer, Ernst-Otto; Dortmund; Dortmund. Statistik und Wahlen 2001

Veranstaltungs- und Mehrzweckhallen im Rahmen des Event-Tourismus | empirische Analysen zu Kundenzufriedenheit, Einzugsbereichen und Eventmarketing ; dargestellt anhand der Beispiele Halle Münsterland in Münster, Stadthalle Bremen und Westfalenhallen in Dortmund Uhlendorf, Martin 2001

Dynamisierung - Innovation im Vertriebsbereich | ein Praxisbeispiel Creusen, Utho 2001

Kundenzufriedenheit | Konzepte, Methoden, Erfahrungen | 4., vollst. überarb. und erw. Aufl Homburg, Christian 2001

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