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| Titel | Förderung des Images eines Verkehrsunternehmens |
| Titelzusatz | Serviceversprechen und Testkundeneinsatz |
| Verantwortlich | Stephan Anemüller, Thorsten Fassbender, Jürgen Toepsch (Kölner Verkehrs-Betriebe AG) |
| Autor/in |
Anemüller, Stephan
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Fassbender, Thorsten
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Toepsch, Jürgen
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| Medientyp | Print |
| Publikationstyp | Aufsatz |
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Erschienen
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2011
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| Umfang | Illustrationen |
| Quelle | Nahverkehrspraxis; Dortmund, September 2011; 59. Jahrgang, Ausgabe 9 (September 2011), Seite 16-18 |
| In | Nahverkehrspraxis |
| Raumsystematik |
05315 Köln
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| Sachsystematik |
554000 Öffentlicher Personennahverkehr
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543800 Marketing
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| Schlagwörter |
Kölner Verkehrs-Betriebe
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Image
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Verbraucherzufriedenheit
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Qualitätssteigerung
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