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| Titel | Ein neues Verhältnis zum Kunden |
| Titelzusatz | die Dialogkampagne der KVB und ihr intermedialer Ansatz |
| Verantwortlich | Anke Eismann-Erpenbeck ; Stephan Anemüller |
| Autor/in |
Eismann-Erpenbeck, Anke
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Anemüller, Stephan
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| Medientyp | Print |
| Publikationstyp | Aufsatz |
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Erschienen
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2014
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| Quelle | Der Nahverkehr; Düsseldorf; 32 (2014),5, S. 42-47 : Ill. |
| In | Der Nahverkehr |
| Raumsystematik |
05315 Köln
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| Sachsystematik |
543800 Marketing
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554000 Öffentlicher Personennahverkehr
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| Schlagwörter |
Kölner Verkehrs-Betriebe
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Kommunikation
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Marketing
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Fahrgast
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Projekt
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Geschichte 2012
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