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Politur-Probleme
| schwache Konjunktur und sinkende Einkommen verderben den Fluglinien das Geschäft, das trifft vor allem die Lufthansa - sie bekommt ihren Service nicht in den Griff
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Kiani-Kreß, Rüdiger; Stölzel, Thomas |
2024 |
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Ahnung - Bildung - Fragestellung
| auf einen Espresso mit dem Moderator Ralph Caspers zur Atmosphäre von Bibliotheken
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Wissen, Dirk; Caspers, Ralph |
2023 |
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Öffentlichkeitsarbeit auf Abstand
| das Kreisarchiv Warendorf in der Corona-Zeit
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Langewand, Knut |
2023 |
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Nutzerorientiert! - Arbeitsprozesse und erste Erfahrungen rund um den Scan-on-Demand-Service im Stadtarchiv Münster
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Rudolph, Henning; Worm, Peter |
2022 |
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Marktpotenziale mit Smart Data erschließen
| ein Pilotprojekt der Ruhrbahn GmbH und Lufthansa Industry Solutions AS GmbH mit Use Cases aus dem Marketing und Vertrieb, der Angebotsplanung sowie dem Qualitätsmanagment
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Fabritz, Silke; Lafeld, Christoph |
2022 |
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Regional ist das neue Bio - auch beim Strom?
| erneuerbare Energien werden in der Fläche ausgebaut - das bietet wirtschaftliche Chancen für die Regionen, schafft ohne Einbindung der Menschen und Unternehmen vor Ort aber auch Widerstände, aus Sicht der Energieerzeugung wird die Akzeptanzfrage daher immer wichtiger : über Regionalstromtarife bekommen die Anwohner einen Bezug zu den Anlagen und können unmittelbar von ihnen profitieren, aber auch andersherum wird ein Schuh daraus - für viele Produktbereiche ist regionale Herkunft ein Qualitätszeichen, auf das immer mehr Kunden achten, auch beim Strom
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Meyer, Tim |
2021 |
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"Willkommenskultur" und berührende Gottesdienste
| Mitgliederorientierung im Bistum Essen
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Rünker, Thomas |
2020 |
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Der Schatten der Boygroup
| Chef Christian Sewing hat das Geschäft mit Unternehmenskunden zum Kern der "Deutschen Bank" erklärt : Corona wird nun zum Testfall : die Vorzeigesparte muss wachsen - und soll dann auch interne Skeptiker überzeugen
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Welp, Cornelius |
2020 |
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Markenentwicklung im Bistum Münster im Kontext von Mitgliederorientierung und Glaubwürdigkeits- und Vertrauensverlust
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Vormweg, Frank |
2020 |
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Kirche - ja bitte!
| innovative Modelle und strategische Perspektiven gelungener Mitgliederorientierung
| 2. Auflage |
Gutmann, David; Neukirchener Aussaat |
2020 |
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Der Servicegedanke beginnt im Kopf - Für eine archivische Willkommenskultur
| 52. Rheinischer Archivtag 12.-13. Juli 2018 in Frechen : Beiträge
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Bartel-Heuwinkel, Heike; Beer, Janis; Langbrandtner, Hans-Werner; Patt, Georg; Rheinischer Archivtag (52. : 2018 : Frechen) |
2019 |
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Regionaler ÖPNV - (k)ein hoffnungsloser Fall?
| Fahrgastwachstum durch konsequente differenzierte Bedienung und punktuellen Angebotsausbau im Rhein-Sieg-Kreis
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Groneck, Christoph |
2018 |
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"Ich möchte keinen aus meinem Team missen"
| Potentialberatung im Handwerksbetrieb: "Julius Möbel" in Overath
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Pantel, Paul |
2018 |
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Darth Vader an der Hotline
| Deutsche Telekom : Ferri Abolhassan gilt als rabiater Manager - ausgerechnet er soll dafür sorgen, dass die Servicemitarbeiter endlich alle Kunden glücklich machen
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Berke, Jürgen; Abolhassan, Ferri |
2017 |
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Das Ideen- und Beschwerdemanagement (IDM)
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Schönemann, Isalind; Kröger, Eberhard |
2017 |
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Die Digitalisierungsperspektive bei Fressnapf
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Toeller, Torsten |
2017 |
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Von "Shop Floor" bis "Top Floor"
| Operating Data @ Hoesch Hohenlimburg = From "Shop floor" to "top floor"
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Schneppe, Ulrich |
2016 |
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Management der Kundenbegeisterung
| wie Sie Kunden durch Excellence überzeugen
| 1. Aufl |
Gouthier, Matthias; Bahke, Torsten |
2016 |
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Münster: Großer Konsens für neuen Fahrplan
| NVP-Umsetzung der dritten Generation mit Optimierung auf hohem Niveau
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Milde, Michael; Roes, Jochen; Schulte, Reinhard |
2016 |
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Im Auftrag der Liebe
| den schönsten Tag im Leben lassen sich Ja-Sager gerne etwas kosten: durchschnittlich 5500 Euro gaben Brautpaare im deutschen Sprachraum 2014 für eine Hochzeitsfeier mit Standesamt, Kirche und Einladung zum Essen aus ...
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Spill, Christina |
2015 |
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Mehrdimensionale Zielgruppenanalyse als Grundlage für treffsichere Produktentwicklung und effiziente Markenführung
| das Beispiel Ritzenhoff AG
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Kosten, Tobias; Kauffoldt, Vera |
2015 |
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Alliance of competencies
| the general market situation in the steel industry has only marginally improved in 2014, the demand increased slightly at least in some sectors ; nonetheless, the situation remains unstable and difficult to predict ; for this reason, the SMS Group has further expanded its current, strong customer orientation - as an alliance of competencies
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Dahmen, Burkhard |
2014 |
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"Das Thema Digitalisierung kann man nicht überschätzen"
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Giesting, Carl-Ernst; Dierks, Stefanie; Lindgens, Dirk P. |
2014 |
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Der QM-Verbund Öffentlicher Bibliotheken in NRW
| mit Mystery Shopping zu mehr Kundenzufriedenheit
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Georgy, Ursula |
2013 |
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"Tausend Zungen"
| Projekt zur Profilierung interkultureller Bildungsangebote
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Loest, Klaus-Georg |
2013 |
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