Die Nordrhein-Westfälische Bibliographie
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Beiträge in: Kundenzufriedenheit
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Management von Kundenzufriedenheit bei der Deutschen Lufthansa AG | Klein, Hemjö | 1998 | |
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Kundenzufriedenheitsmessung bei den Industrieklebstoffen der Henkel-KGaA | Gruber, Werner | 1998 |
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