Die Nordrhein-Westfälische Bibliographie
Mehr als 400.000 Publikationen über NRW seit 1983
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Zufriedenheitsmanagement am Beispiel der Universitätsbibliothek Essen | Bachfeld, Sigrun; Brennscheidt, Alexandra | 2001 | |
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Beschwerden sind nur die Spitze des Eisbergs | 2000 | ||
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Ein revolutionäres Protokoll? | die Verhandlung einer Beschwerdeschrift in Borgholzhausen am 23. November 1848 | Westheider, Rolf | 1999 | |
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Das Petitionswesen in Niedersachsen und Nordrhein-Westfalen | Wawzik, Thomas | 1989 | |
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Beschwerdebrief des Kirchspiels Langenstraße von 1630 | Bartmeier, Hans | 1988 | |
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Das Reklamationswesen der Firma Eismann | Artschwager, Brigitte | 1987 | |
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Verbraucherzufriedenheit und Beschwerdeverhalten | Hansen, Ursula | 1987 |
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