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Qualitätsmanagement nach der ISO 9001/9002 in der Verwaltung | sinnvolle Ergänzung des "Neuen Steuerungsmodells" oder nur "bürokratisches Beiwerk"? Mayer, Hans; Streich, Michael 1999

Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken Klaassen, Ute; Wiersma, Chris 1997

An katholischen Schulen unterrichten | Einführungstagungen für Lehrerinnen und Lehrer im Erzbistum Köln Sieprath, Stefan 2009

Qualitätsmanagement als Aufgabe von Aufgabenträger und Betrieb | Erfahrungsbericht aus Recklinghausen und Bottrop Mauksch, Ricarda 2014

Qualität in der Schulsozialarbeit | Ausgangs- und Ansatzpunkte für eine Qualitäts(weiter)entwicklung Haupt, Stephanie 2014

Immer wieder montags | Bergwerk Niederberg: Total Quality Management Giesen, Britta; Schwesig, Siegfried 1997

Immer besser voRWEggehen | die Entwicklung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in den rheinischen Braunkohletagebauern der RWE Power Gärtner, Dieter 2008

Qualitätsmanagement im Bibliotheken-Verbund | ein Erfahrungsbericht aus Leichlingen und Neuss Lemke, Claudia; Pauschert, Uwe 2006

Referenzrahmen Schulqualität NRW | 1. Aufl Nordrhein-Westfalen. Ministerium für Schule und Weiterbildung 2015

Die "neue Freiheit" der NRW-Hochschulen: Freiheit für wen und wozu? Lieb, Wolfgang 2007

Auf dem Weg in die Welt von morgen | Qualitätsmanagement der Kindertageseinrichtungen des Kreises Aachen 2007

Das Krankenhaus als Dienstleistungsunternehmen | theoretische Analyse und empirische Beispiele aus der Arbeitswelt im Gesundheitswesen Goddemeier, Jörg 1999

Das Krankenhaus als Dienstleistungsunternehmen | theoretische Analyse und empirische Beispiele aus der Arbeitswelt im Gesundheitswesen Goddemeier, Jörg 1999

Analyse der CME-Fortbildungsangebote im Bereich der Ärztekammer Nordrhein im Jahr 2007 | unter besonderer Berücksichtigung von Angeboten zur ärztlichen Kommunikation und zum Qualitätsmanagement Linde, Fabian 2013

Qualitäts-Management in der Chirurgie Rötzscher, Volker 1997

Qualifizierung von Beschäftigten in der ambulanten Pflege | Qualitätsmanagement und Benchmarking in der Praxis Bandemer, Stephan von 1999

Der Wohnpark am Tibusplatz auf dem Weg zur Zertifizierung Hoffmann, Alfred 1997

Polizei und Management | ausgewählte empirische Studien Ritsert, Rolf 2011

Wenn Jugendämter scheitern | zum Umgang mit Fehlern im Kinderschutz Biesel, Kay 2011

Absolventenstudien und Qualitätsmanagement | Best Practices an deutschen und österreichischen Hochschulen Falk, Susanne; Falk, Susanne; Reimer, Maike; Reimer, Maike; Schmidt, Uwe; Schmidt, Uwe; Waxmann Verlag; Fachtagung Absolventenstudien und Qualitätsmanagement: Best Practice an Deutschen Hochschulen (2016 : München) 2018

Leitliniengerechte Diagnostik und Therapie des Rektumkarzinoms an einem Krankenhaus der Grund- und Regelversorgung und der Einfluss der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001: 2000 Wings, Anna; Krüger, Ingo Michael; Hölscher, Arnulf H.; Klinik und Poliklinik für Herz- und Thoraxchirurgie (Köln) 2011

Wenn Jugendämter scheitern | zum Umgang mit Fehlern im Kinderschutz Biesel, Kay 2011

Management von Kundenzufriedenheit bei der Deutschen Lufthansa AG Klein, Hemjö 1998

Rezeption und Nutzung von Ergebnissen aus Schulinspektionen | Umgang von Schulen und Schulaufsicht mit Ergebnissen der Qualitätsanalyse NRW Kleine, Jana; Verlagshaus Monsenstein & Vannerdat OHG 2015

Besser - aber noch nicht gut | erster Qualitätsbericht über den SPNV in Nordrhein-Westfalen Hanewinkel, Joachim 2005

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