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Der Kunde steht im Mittelpunkt - nicht die Routine | Qualitätsmanagement-Verbund öffentlicher Bibliotheken in den Regierungsbezirken Düsseldorf und Köln | Büning, Petra; Klein, Brigitte | 2006 | |
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Telekommunikationsmittel als Entscheidungskomponente betrieblicher Standortwahl | Scholl, Mechthild | 1990 |
Katalog- und Bestandsdaten von lobid.org unter CC0 | Kartenbilder von Wikimedia, Kartendaten von OpenStreetMap unter CC-BY-SA