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Die Kund*innen im Mittelpunkt | 16 Jahre ISO-Zertifizierung der Stadtbibliotheken Dormagen und Neuss Büchel, Claudia 2022

Kund:innen im Mittelpunkt | 15 Jahre ISO-Zertifizierung für Stadtbibliotheken Büchel, Claudia 2021

Qualitätsmanagement in der amtlichen Lebensmittelüberwachung | Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 Zwingelberg, Reinhard; Schneider, Jörg Michael 2006

Die "zertifizierte Bibliothek" | was bringt eine Zertifizierung nach der DIN 9001? Altenhöner, Reinhard 2000

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