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| Titel | Management von Kundenzufriedenheit in der Investitionsgüterindustrie |
| Titelzusatz | das Beispiel ThyssenKrupp |
| Verantwortlich | Rembert Horstmann |
| Autor/in |
Horstmann, Rembert
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| Medientyp | Print |
| Publikationstyp | Aufsatz |
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Erschienen
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2001
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| Quelle | Kundenzufriedenheit / Prof. Homburg & Partner. Christian Homburg (Hrsg.). - 4., vollst. überarb. und erw. Aufl. - Wiesbaden, 2001. - S. [427]-446 : graph. Darst. |
| In | Kundenzufriedenheit |
| Raumsystematik |
05111 Düsseldorf
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| Sachsystematik |
543800 Marketing
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547460 Industriebetriebe
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| Schlagwörter |
thyssenkrupp AG
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Kundenmanagement
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