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Digitaler reisepass fürs Produktleben | die Europäische Union führt den Digitalen Produktpass als Instrument für mehr Nachhaltigkeit ein : das wird demnächst Pflicht : doch dazu gehört die Kür: Narravero aus Münster sieht neue Chancen für Unternehmen, mit Kunden zu kommunizieren Hertel, Tobias 2024

Stationärer Einzelhandel hat seine Vorteile | IHK-Einzelhandelsausschuss 2023

Mehr als 800 Händler machen auf sich aufmerksam | Heimat-shoppen-Aktionswoche 2023

Baustelle City - Was Menschen in die Mitte zieht | die Zeit der City als reines "Einkaufszentrum" scheint vorbei : doch die Innenstadt bleibt wichtig : wie ihre Anziehungskraft erhalten bleibt, zeigen eine aktuelle Studie und Best-Practice-Beispiele aus Kommunen in der Region Dopheide, Dominik 2023

"Einkaufen bei Nachbarn und Freunden" | positive Bilanz: Kommunen und Werbegemeinschaften setzten auf die IHK-Initiative "Heimat schoppen" Rieso, Marco 2022

Innenstädte gehen uns alle an | "Heimat schoppen" in Ostwestfalen - "Walk & Talk" mit Bürgermeistern und Landräten Rieso, Marco 2021

Mehr als nur eine Alternative | Video-Marketing Kohlberger, Patrick; Schmale, Carsten 2021

Lokal einkaufen! Kaufkraft vor Ort stärken 2021

Werbung bis zum Lockdown | innerhalb von nur drei Wochen hat die Kampagne „Das Gute findet Innenstadt“ 20 Millionen Kontakte erzielt : dann kam der Lockdown Krüdewagen, Guido 2021

Heimat shoppen 2020 – Mitten ins Herz der Kunden! | „Mitten ins Herz der Kunden“ ist das Motto der Aktionstage „Heimat shoppen“ im Jahr 2020 Noecke, Tina 2020

Wie man trotz Großbaustellen Stammkunden hält | Aktion Treuebonus zur Kundenbindung bei langandauernden Baustellen im SPNV Meier, Hubertus 2020

Innenstädte im Wandel | die Innenstädte drohen zu veröden: Große Kaufhäuser kündigen ihre Schließung an, etablierte Modemarken verschwinden aus den Fußgängerzonen, auch bedroht die Corona-Krise die Existenz vieler Ladenbesitzer und beschleunigt diese Entwicklung : zudem boomt der Onlinehandel : wie also werden die Innenstädte der Zukunft aussehen? Goller, Silke; Meier, André; Stoll, Heiko 2020

"Wir begleiten die Menschen durchs Leben" | Julia Bösch gründete Outfittery und stattet Männer online mit passender Mode aus, Christian Ahlert führt das 1920 gegründete Modehaus Ahlert in Greven : was unterscheidet die beiden Geschäfte? Wo gibt es Gemeinsamkeiten? Was können sie voneinander lernen? : ein Gespräch Bösch, Julia; Ahlert, Christian; Henn, Christoph; Wagner, Peter; Gehrke, Andreas; Schöpfer, Ludwig 2020

HeimatShoppen 2020 – In diesem Jahr ist alles anders | „Mitten ins Herz der Kunden“ lautet in diesem Jahr das HeimatShoppen-Motto : die Persönlichkeit der Geschäftsinhaber und Mitarbeiter sowie der besondere Service bei der Beratung, in Bezug auf Dienstleistungen oder auf Informationen online sowie offline stehen dabei im Mittelpunkt 2020

Zwischen Tradition und Wertewandel | Kunden- und Mitarbeiterpräsente Kohlberger, Patrick; Schmale, Carsten 2020

Downgrade für eine Goldgrube | das Geschäft mit den Vielfliegern bricht weg - ausgerechnet, es ist die profitabelste Sparte der Lufthansa : die Zukunft von Miles & More hängt nun davon ab, ob HONs und Senatoren wieder in den Flieger steigen - und ob sich das Programm attraktiv modernisieren lässt Kiani-Kreß, Rüdiger; Schlesiger, Christian 2020

Ein guter Deal | bürgerschaftliches Engagement mit Zinsgarantie Rattmann, Thorsten; Prüter, Pascal 2020

Vitale Innenstädte: Neheim steht in der Kundengunst ganz oben | die City von Arnsberg-Neheim gehört zu den bestbewerteten Innenstädten ihrer Größenklasse bundesweit : das hat die zum dritten Mal durchgeführte Passantenbefragung „Vitale Innenstädte” von IfH und IHKs ergeben : Bad Sassendorf überrascht mit vergleichsweise jungen Besuchern und hoher Aufenthaltsqualität, Lippstadt punktet mit seinem breiten Einzelhandelsangebot und guter Gastronomie, Meschede kann nach dem Umbau mit neuen Angeboten punkten und Sundern ist die Stadt der kurzen Wege 2019

Heimat shoppen – Lieblingsplatz Innenstadt | unter dem Motto „Heimat shoppen“ machten viele Händler in Kombination mit Stadtfesten, verlängerten Servicezeiten, Mitmachaktionen und tollen Angeboten auf den Lieblingsplatz Innenstadt aufmerksam 2019

Frische Vielfalt | die Kunden erwarten von ihrem Supermarkt mehr als die reine Bedarfsdeckung : Food-Lieferkonzepte boomen, gefragt sind To-go-Formate und Convenience-Produkte : das Bedürfnis, zu wissen, wo die Lebensmittel herkommen, steigt : über das Trading-Up im Lebensmitteleinzelhandel Goller, Silke; Stäcker, Franziska; Stoll, Heiko 2019

Zentren müssen Kunden zum Bleiben einladen | der Onlinehandel nutzt die Schwächen des stationären Handels aus : wenn man ihm entgegentreten möchte, dann müssen Handel und Immobilieneigentümer in den Städten stärker kooperieren 2019

Dem Kunden etwas Besonderes bieten | wie viel Zeit verbringen Kunden eigentlich im Lebensmittelladen, Baumarkt oder in einer Boutique? Vermutlich nur so lange, bis der Wocheneinkauf erledigt oder das passende Produkt gefunden ist : auch der Kontakt zwischen Händlern und Kunden beschränkt sich meist auf eine schnelle Nachfrage oder ein kurzes Gespräch an der Kasse Fünfsinn, Katja; Morgenthal, Heiner 2018

Die Region bewegt sich: Im Team mehr erreichen | Bewegung bedeutet Veränderung: um die Region nach vorne zu bringen, haben sich auch in diesem Jahr wieder an 19 Standorten über 300 Geschäftsleute zusammengetan : mit den Aktionstagen am 7. und 8. September 2018 zeigen sie, was die Region und ihre Geschäfte besonders macht Erben, Stephanie 2018

Aktionstage Heimat shoppen 2018 | die Aktionstage "Heimat shoppen" im September nutzten wieder zahlreiche Geschäfte im SIHK-Bezirk, um die Stärken des lokalen Einzelhandels in den Mittelpunkt zu stellen 2018

Moyländer Museumskids | Neues aus dem Kinder und Jugendbereich Straaten, Kim van 2018

Großer Nutzen für Kunden und Unternehmen | die Liste der Großen in der Branche ist lang: Sie reicht von A wie Apotheken-Umschau über L wie Lufthansa-Magazin bis zu W wie WeightWatchers : selbst in der heutigen digitalen Welt setzen Unternehmen nach wie vor auf eigene Zeitschriften, um Kunden zu erreichen und ihnen durch Information und Unterhaltung einen Mehrwert zu bieten Sponholz, Katja; Schmale, Carsten 2018

Städte punkten mit lebendigem Handel | das Erlebnis "Einkaufsbummel" steht bei den meisten beim Besuch von Innenstädten im Fokus 2017

Die Digitalisierungsperspektive bei Fressnapf Toeller, Torsten 2017

Shoppen, erleben und genießen in der Heimat | die Aktionstage "Heimat shoppen" im September nutzten zahlreiche Geschäfte im SIHK-Bezirk, um die Stärken des lokalen Einzelhandels in den Mittelpunkt zu stellen Erben, Stephanie 2017

Bleib bei mir | Kundenbindung Spill, Christina 2016

"Heimat shoppen" - erfolgreiches Wochenende | am Freitag, 9. September, startete zum zweiten Mal das Aktionswochenende zum Heimat shoppen : 60.000 Papiertaschen haben die Initiatoren aus Stadtmarketing, Wirtschaftsförderung, Werbegemeinschaften und SIHK in den 23 teilnehmenden Städten im Märkischen Südwestfalen verteilt Erben, Stephanie; Wördehoff, Kerstin 2016

5 Jahre Museum 2.0 - eine Bilanz mit Ausblick | LWL-Museum für Archäologie, Herne Coesfeld, Marcus; Lagers, Michael 2016

Drahtlos Kunden binden Dopheide, Dominik 2015

Kundenbindungsprogramme am Beispiel der Galeria Kaufhof Warenhaus AG Werner, Johannes 2015

Mit Kreativität Kunden anlocken Marotzke, Thomas 2015

Wenn der Einkauf zum Erlebnis wird Erben, Stephanie; Wessely, Daniela 2015

Wer bloggt, der bleibt | auf Facebook und Co. können Firmen fleißig posten Dopheide, Dominik 2015

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in mittelgroßen Innenstädten am Beispiel der Alten Hansestadt Lemgo Schleiting, Jürgen 2014

Handbuch Kundenbindungsmanagement | Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM | 8., überarb. und erw. Aufl Bruhn, Manfred; Homburg, Christian 2013

Kundenbindungsmanagement in der Spezialchemie am Beispiel der Evonik Industries AG Kottenhahn, Matthias; Gehri, Heinz; Kühlborn, Sven 2013

Community building in der Stadtbibliothek Köln Döring, Constanze 2012

Zielgruppe: Junge Erwachsene | Erfahrungen aus zwei Projekten der Stiftung Wilhelm Lehmbruck Museum, Duisburg Brüninghaus-Knubel, Cornelia; Benedict, Andreas 2009

Kunden binden in der Kalkstadt Hardt, Ulrich; Maul, Andreas 2008

Optimierung der Kundenbindung bei landwirtschaftlichen Direktvermarktern in NRW Hensche, Hans-Ulrich; Schleyer, Anke; Wildraut, Christiane 2007

Kundenbindung von Jugendlichen am Beispiel der Jugendbibliothek freestyle der Stadtbüchereien Düsseldorf Scheuren, Katja 2007

Werbung anno dazumal Lessenich, Werner 2006

Möglichkeiten und Grenzen der nachhaltigen Kundenbindung bei der Direktvermarktung landwirtschaftlicher Produkte in NRW Hensche, Hans-Ulrich 2006

"Kommt mit!" | Marcus R. Bosch hat als Generalmusikdirektor in Aachen die Zahl der Konzertbesucher verdoppelt, aber das Theater boomt noch nicht Keim, Stefan; Bosch, Marcus 2006

Abgewanderte Kunden zurückgewinnen | Elementerra unterstützt Versorger bei Vertriebsaufgaben ; wie man erfolgreich Kunden zurückgewinnt, die zu einem anderen Anbieter gewechselt sind, vermittelt die Iserlohner Elementerra GmbH kommunalen Versorgern ; eine Aktion bei den Stadtwerken Bochum erreichte innerhalb kurzer Zeit eine Erfolgsquote von fast 50 Prozent 2006

Wohnungen für weniger Einwohner | ein Markt im Wandel Ludwig, Corinna 2005

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