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Dienstleistungsqualität | Konzepte, Methoden, Erfahrungen Bruhn, Manfred 1991

Qualität als Managementaufgabe | = Total quality management | 2., überarb. Aufl Zink, Klaus J. 1992

Total quality management in der Logistik | 13. Mai 1992, Darmstadt Pfohl, Hans-Christian; Bretzke, Wolf-Rüdiger 1992

Initiative Qualitätssicherung Nordrhein-Westfalen | Qualitätsmanagement als Zukunftsaufgabe ; Zusammenfassung | 1. Aufl Nordrhein-Westfalen. Ministerium für Wirtschaft, Mittelstand und Technologie 1993

Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN ISO 9001 | Erfahrungen eines mittelständischen Unternehmens der Federnindustrie Vogtland, Paul-Bernd 1994

Qualität als Managementaufgabe | = Total quality management | 3. Aufl Zink, Klaus J. 1994

Die Initiative Qualitätssicherung Nordrhein-Westfalen e.V | der neutrale, unabhängige Ansprechpartner für kleine und mittlere Unternehmen beim Einstieg in das Qualitätsmanagement Gehrmann, Jürgen 1995

Qualitätsmanagementsysteme in Kommunalverwaltungen | Handlungshilfe für Personalräte Kühnlein, Gertrud; Technologieberatungsstelle beim DGB NRW 1995

Umgestaltung der Geschäftsprozesse und der betrieblichen Anwendungssysteme für ein weltweit tätiges Unternehmen des Chemie-Anlagenbaus Röper, Olaf; Stramma, Ulrich; Stork, Werinhard 1995

Nutzerorientierung als erster Schritt zum Qualitätsmanagement im Kindergarten | Essen Lotzwy, Dorette; Wenzel, Peter 1996

Qualitätsmanagement-Systeme und Ökobilanzen in der Landwirtschaft Lütke Entrup, Norbert; Universität Paderborn. Abteilung Soest. Fachbereich Landbau 1996

TQM in Kamp-Lintfort | Mitarbeiter im Team Bednarczyk, Katja; Landscheid, Christoph 1996

Qualitätsmanagement - Teufelswerk oder Wunderwaffe? | Umfrage zur Umsetzung der DIN EN ISO 9000 ff. im Kammerbezirk Brand, Olaf; Carl, Matthias 1996

Qualitätsmanagement unter betriebswirtschatlichen Aspekten | [überarbeitete Fassung der Referate der 23. Betriebswirtschaftlichen Jahrestagung am 12. Oktober 1995 in Essen] Höllrigl, Michael; Wirtschaftsvereinigung Bauindustrie e.V. Nordrhein-Westfalen; Betriebswirtschaftliche Jahrestagung (23 : 1995 : Essen) 1996

Qualitätsmanagement im Krankenhaus | Zertifizierung und Qualitätssicherung am Beispiel von Dienstleistungsunternehmen | 1. Aufl Butthof, Wolfgang 1996

Qualitätsmanagement in einem weltweit operierenden Dienstleistungsunternehmen Scheel, Walter 1997

Immer wieder montags | Bergwerk Niederberg: Total Quality Management Giesen, Britta; Schwesig, Siegfried 1997

Qualitäts-Management in der Chirurgie Rötzscher, Volker 1997

Der Wohnpark am Tibusplatz auf dem Weg zur Zertifizierung Hoffmann, Alfred 1997

Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken Klaassen, Ute; Wiersma, Chris 1997

Familienunternehmen setzt auf Qualität | UMO zertifiziert 1997

Qualitätsmanagement - wie lassen sich kommunale Leistungen verbessern? Schlottmann, Anne; Irmert, Katja 1997

Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement in Einrichtungen der Heimerziehung Diek, Martin 1997

Modernisierungserfolge von Spitzenverwaltungen | eine Dokumentation zum 3. Speyerer Qualitätswettbewerb 1996 Hill, Hermann 1997

Einstieg der FH Köln in die internationale Weiterbildung | Qualitätsmanagement-Weiterbildung für Ingenieure(-innen) aus Argentinien Peetz, Willy 1997

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