Die Nordrhein-Westfälische Bibliographie
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Wie zufrieden sind die Fahrgäste mit den Busfahrern tatsächlich? | Gegenüberstellung von Mitarbeiter- und Kundenmeinung über das Fahrverhalten bei Westfalen Bus GmbH | Schnippe, Christian; Stelte, Manfred | 1998 |
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