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Wie ein Chatbot die Verwaltung zukunftsfähig gestaltet | die Stadt Bad Oeynhausen hat im Mai 2023 einen Chatbot für die Beantwortung von Fragen und Anliegen von Bürgerinnen und Bürgern eingeführt, der auf Künstlicher Intelligenz basiert : in diesem Beitrag berichtet die Stadtverwaltung über die Projektumsetzung und die gesammelten Erfahrungen Kleinert, Julia; Höwener, Patrick 2024

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