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Handbuch Kundenbindungsmanagement | Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM | 8., überarb. und erw. Aufl | Bruhn, Manfred; Homburg, Christian | 2013 | |
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Dienstleistungsmarken | 1. Aufl | Bruhn, Manfred | 2008 | |
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Innovatives Qualitätsmanagement bei OBI Bau- und Heimwerkermärkte GmbH & Co. Franchise Center KG | Bruhn, Manfred; Ahlert, Martin | 2002 | |
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Handbuch Kundenbindungsmanagement | Grundlagen, Konzepte, Erfahrungen | Bruhn, Manfred | 1998 | |
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Marktorientierte Unternehmensführung | Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag | 2., aktualisierte Aufl | Bruhn, Manfred; Ahlert, Dieter; Meffert, Heribert | 1998 | |
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Internes Marketing | Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung ; Grundlagen, Implementierung, Praxisbeispiele | Bruhn, Manfred | 1995 | |
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Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch | Effizienz und Flexibilität als Herausforderungen des Marketing | Bruhn, Manfred | 1994 | |
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Dienstleistungsqualität | Konzepte, Methoden, Erfahrungen | Bruhn, Manfred | 1991 |
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