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Umweltmanagement, 1: Praxisorientierte Konzepte bei Banken, Dienstleistungsunternehmen und Kommunen | 1. Aufl | Verband Öffentlicher Banken | 1992 | |
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Dienstleistungsqualität | Konzepte, Methoden, Erfahrungen | Bruhn, Manfred | 1991 |
Katalog- und Bestandsdaten von lobid.org unter CC0 | Kartenbilder von Wikimedia, Kartendaten von OpenStreetMap unter CC-BY-SA