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Telemarketing im Geschäftskundenvertrieb der Deutschen Telekom AG
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Pöhler, Benno J. |
1998 |
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Die internen Servicebereiche machen mobil
| Prozeßoptimierung im Infrastrukturbereich des Deutschen Zentrums für Luft- und Raumfahrt
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Blum, Jürgen; Sachse, Gerd-Uwe; Werner, Falk |
1998 |
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Geschäftsprozeßoptimierung und Centersteuerung bei der Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft
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Felix, Bernd; Renner, Andreas |
1998 |
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Gewusst wo, Solingen : Auszug aus dem Adressbuch der Stadt Solingen ..
| ... das vielseitige Stadt- und Branchen-Info ; nach behördlichen Unterlagen und eigenen Erhebungen ; Stadtadressbuch
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1998 |
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Prozeßkostenmanagement
| Methodik und Anwendungsfelder
| 2., völlig neu bearb. Aufl |
IFUA Horváth & Partner Stuttgart |
1998 |
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Bonner Einkaufsführer
| Shopping in Bonn
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1998 |
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Shopping guide Cologne
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1998 |
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Qualitätsmanagement-Report der Banken
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Duvvuri, Stefan A. |
1998 |
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Bautip, K,[Köln]
| Tips und Informationen für den privaten Bauherrn ; bauen & einrichten ;
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1998 |
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Evaluation und Qualitätssicherung an den Hochschulen in Deutschland
| Stand und Perspektiven ; nationales Expertenseminar der Hochschulrektorenkonferenz, Bonn, 29. Mai 1998
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Schreier, Gerhard; Hochschulrektorenkonferenz |
1998 |
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Handbuch Call-Center-Management
| das große Nachschlagewerk für alle, die professionell mit dem Telefon arbeiten
| 2., überarb. Aufl |
Henn, Harald; Bell Laboratories |
1998 |
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Das Change-Ziel "höhere Kundenzufriedenheit"
| das Beispiel ESPRIT
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Grote, Thomas |
1998 |
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Plötz-Immobilienführer, Ruhrgebiet, Niederrhein und Südwestfalen : Arnsberg, Bad Berleburg, Bochum, Bottrop, Brilon, Dinslaken, Dortmund, Duisburg, Ennepetal, Essen, Gelsenkirchen, Gladbeck, Hagen, Hattingen, Herdecke, Herne, Iserlohn, Kleve, Lüdenscheid, Menden, Meschede, Moers, Mülheim, Oberhausen, Olpe, Recklinghausen, Siegen, Soest, Velbert, Wesel, Witten u.v.m
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1998 |
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Gewusst wo, Bochum, Witten : Geschäfte, Betriebe, freie Berufe, Behörden, Waren, Spezialitäten, Markenartikel, Dienstleistungen, interaktive Stadtpläne, Hotelführer, Flugplan
| Datenbank für Einkauf, Dienstleistung, Marketing, Information, Orientierung
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1998 |
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Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems in einer Sparkasse
| Vorgehensweise, Konzept, Hindernisse
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Drewes, Winfried; Gillhausen, Walter |
1998 |
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Zwischen Erkenntnis und Vermarktung
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1998 |
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Technische Netzwerklösung zur Verbesserung des Workflows im Unternehmensverbund
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Wollburg, Roland |
1998 |
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Konsequent einfach
| die ALDI-Erfolgsstory
| 3. Aufl |
Brandes, Dieter |
1998 |
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Das Controlling der Veränderung
| Change-Controlling ; ein Instrument für mehr Serviceorientierung im Handel ; das Beispiel Marks & Spencer, Köln
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Bauwens, Marc |
1998 |
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Integrierte Gebäudebewirtschaftung - Gefahr für das Handwerk?
| Risiken und Chancen im Facility-Management
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Köster, Thomas; Handwerkskammer Düsseldorf |
1998 |
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Betriebsvergleich Hochbau-Handwerk
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Landes-Gewerbeförderungsstelle des Nordrhein-Westfälischen Handwerks |
1998 |
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Mobilitätsmanagement im Personen- und Güterverkehr
| praktische Erfahrungen in Wuppertal im Rahmen des europäischen Forschungsprojektes MOSAIC
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Binnenbruck, Horst-Hermann; Hoffmann, Peter; Krug, Stephan |
1998 |
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Reflektierte Praxis
| ein systematisches Modell der Qualitätssicherung und -entwicklung in der Erziehungsberatung
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Pelzer, Kurt; Pentzlin, Anne; Schulz, Diethard |
1998 |
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Das Implementierungsmanagement
| die Einführung von Projektmanagement ; das Beispiel LEG Landesentwicklungsgesellschaft Nordrhein-Westfalen GmbH, Düsseldorf
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Clemens, Barbara |
1998 |
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Fallstudie Douglas Holding AG
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Strohmann, Karl Wilhelm; Strecker, Bettina |
1998 |
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