Die Nordrhein-Westfälische Bibliographie
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Titel Call-Center-Verzeichnis NRW Titelzusatz Betreiber, Anbieter, Consulting, Qualifizierungseinrichtungen Verantwortlich Hrsg.: ecmc, Europäisches Zentrum für Medienkompetenz GmbH ; CCA, Call Center Akademie NRW Medientyp Print Publikationstyp Periodikum Erschienen 2000 – 2002
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